Курс менеджер по продажам

Приглашаем на курс Менеджер по продажам: Вы получите полный набор результативных инструментов и навыков, которые позволят Вам совершать успешные продажи, это 70% — практики, 30% — теории.

На курсе Вы:

• Овладеете эффективными методами продаж, испробованными на практике
• Поймете психологию клиента: о чем он думает?
• Научитесь правилам построения презентации, а также составлению «продающих» коммерческих предложений
• Научитесь не бояться любых возражений. Получите скрипты ответов на часто встречающиеся возражения клиентов
• Поймете, как конфликт можно перевести в продажу
• Узнаете , как завоевать клиента на долгие годы
• Освоите алгоритм ведения успешных переговоров и техники влияния на оппонента
• Поймете, как противостоять манипуляциям и психологическому давлению оппонента
• Узнаете, что такое эмоциональный интеллект и как он влияет на работу менеджера. Получите упражнения для развития эмоционального интеллекта

Здесь Вы можете скачать:

• СКРИПТЫ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ
• ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТИПЫ КЛИЕНТОВ

Курс ведет: практикующий бизнес – тренер, коуч и консультант по развитию в сфере продаж и управлению персоналом с многолетним успешным опытом в прямых продажах, телефонных переговорах, холодных контактах и непрямых продаж.

Программа курса:
1.Психология для менеджера по продажам:

• Эмоциональный интеллект. Как он влияет на работу менеджера?
• Упражнения для развития эмоционального интеллекта
• Психология личности

2.Основные этапы продаж

3.Выявление мотивов и потребностей клиентов:

• Мотивы заказчика/покупателя. Разница между «побуждением» и «принуждением»
• Основные потребности клиентов. Пути «скоростного» определения
• Вопросы. Роли, задачи, разновидности, способы эффективного использования
• Воронка вопросов

4. Презентация выгод продукта\услуги. SWOT анализ:

• Понятия цены и ценности
• Цели и задачи презентации товар/услуги
• Алгоритм построения эффективной презентации

5.Правила составление коммерческих предложений:
6. Работа с возражениями:

• Разновидности и типология возражений
• Психологические аспекты при работе с возражениями
• Основные возражения. Эффективные техники работы с ними
• Построение скриптов работы с любым возражением

7. Конфликты- как их перевести в продажу:

• Методы предупреждения/ нивелирование конфликтных ситуаций
• Тестирование по методу Томаса-Килмана
• Эффективные техники сглаживания и устранения конфликтов
• Психотипические особенности подстройки при работе с конфликтным клиентом
• Как конфликт перевести в продажу

8.Особенности телефонных переговоров: :

• Преодоление секретаря и выход на лицо, принимающее решение
• Холодные звонки. Как получить результат?
• Построение эффективных скриптов телефонных продаж

9.Ведение переговоров с клиентами:

• Подготовка к переговорам. Установление раппорта (темп голоса, громкость, четкость речи, подстройка, активное слушание и перефразирование) . Поле переговоров
• Виды переговоров. Выбор стратегии и тактики поведения в зависимости от типа переговоров
• Психотипы переговорщиков. Ключи работы с ними
• Умение читать человека по мимике и по жестам
• Влияние в переговорах
• Противостояние манипуляциям оппонента

10.Как клиента сделать постоянным. Способы и методы увеличения лояльности клиентов.

Базовый уровень: 5 занятий по 2 ак. часа (2 раза в неделю)
Стоимость обучения в группе: 2800 грн/чел

Углубленный уровень: (включает в себя техники влияния, упражнения по риторике и красноречию, техники ассертивного поведения в продажах): 8 занятий по 2 ак.ч (2 раза в неделю)
Стоимость обучения в группе: 3800 грн/чел.

Углубленный уровень,помимо основных вышеперечисленных тем, также включает в себя следующее:

• Как построить с клиентом долгосрочные отношения, даже в случае первоначального отказа
• Использование техник риторики в сложных переговорах
• Влияние-составляющая коммуникации в переговорах и продажах . Учимся влиять на собеседника(клиента, бизнес-партнера, покупателя) через его индивидуальные особенности и эмоциональное состояние
• Ассертивное поведение: Как соблюдать свои границы, и при этом сохранять с клиентом теплые долгосрочные отношения.

По окончании курса (как базового, так и углубленного уровня) выдается сертификат об окончании курса. При необходимости возможна помощь в трудоустройстве.

Записаться на курс или уточнить подробную информацию можно по телефонам:

050-030-61-10, 096-280-69-78, (057)757-64-04.

Развивайтесь и будьте успешными!

Еще курсы по продажам:

• КУРС ИСКУССТВО БЫТЬ ПОЛЕЗНЫМ
• КУРС РИТОРИКА ДЛЯ ПЕРЕГОВОРОВ И ПРОДАЖ
• КУРС ПСИХОЛОГИЯ ДОЛГОСРОЧНЫХ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ

Стоимость обучения в группе (базовый уровень): 2800 грн ( 5 занятий по 2 ак.ч)
Стоимость обучения в группе (углубленный уровень): 3800 грн (8 занятий по 2 ак.ч)
Начало обучения: по мере формирования группы

Занятия курсов проходят по адресу г.Харьков, м.Научная, ул.Серповая,4
Записаться на курсы и узнать подробную информацию можно по телефонам:
(057)757-64-04;
067-759-67-28;
096-280-69-78;
050-030-61-10.
E_mail: razvitieprof@gmail.com
Skype: razvitieprof