Построение и оптимизация отдела продаж
Построение и оптимизация отдела продаж
Для предприятий малого и среднего бизнеса наша компания предлагает услугу по построению эффективной системы управления продажами на основе человеко-центрированного подхода к выстраиванию долгосрочных отношений между компанией и ее клиентами.
Что это даст:
1. В результате у Вас: появится эффективная система управления продажами, в т.ч. в удаленном доступе, при этом влияние на конечный результат такой составляющей, как человеческий фактор, будет сведена к минимуму (размер вознаграждения менеджеров будет считать программа).
2. Это позволит Вам увеличить продажи в своем бизнесе – от 30% до 120% и выше, в зависимости от выбранного пакетного предложения.
1.Этапы построения системы продаж на предприятии:
Этап 1.
1.Оценка состояния дел с продажами на предприятии (сейлз-аудит)
2. Выводы и решения.
3. Составление программы действий (плана создания эффективной системы продаж на
предприятии)
Этап 2.
1. Работа с персоналом (обучение системе человеко-центрированных продаж, по необходимости– подбор персонала, перестановки, др.).
2. Создание системы инструкций и правил регулирования работы отдела продаж в соответствии с алгоритмом эффективных продаж.
3. Создание системы оценок работы сотрудников по реализации алгоритма эффективных продаж.
4. Создание мотивационного механизма работы сотрудников отдела продаж (принципы и методы начисления вознаграждения за точность и качество реализации алгоритма эффективных продаж).
5. Создание (реконструкция) базы данных клиентов с использованием СRM-среды всоответствии с требованиями алгоритма эффективных продаж.
6. Интеграция системы учета продаж, инструкций, правил, системы оценок работы сотрудников и системы начисления вознаграждения – в единую программную IT- среду с онлайн-доступом для руководителей и сотрудников отдела продаж.
Этап 3.
1. Адаптация работы отдела продаж к новым условиям.
2. Консультативное сопровождение.
Пакетные предложения
Стартовый пакет:
- Аудит
- Обучение персонала
- Подготовка инструкций по стадиям продаж
- Подготовка системы оценок по каждой стадии продаж
Оптимизационный пакет:
- Аудит
- Тех.задание
- Обучение персонала
- Подготовка инструкций по стадиям продаж
- Подготовка системы оценок по каждой стадии продаж
- Правила и механизмы мотивации, система штрафов и поощрений
- Консультативное сопровождение
- Подбор персонала*
Комплексный пакет:
- Аудит
- Тех.задание
- Обучение персонала
- Подготовка инструкций по стадиям продаж
- Подготовка системы оценок по каждой стадии продаж
- Правила и механизмы мотивации, система штрафов и поощрений
- Создание/реконструкция базы данных клиентов в CRM-среде
- Интеграция всех составляющих работы отдела в единую программную среду
- Адаптация, обучение работе с программой
- Консультативное сопровождение
- Подбор персонала*
* Итоговая стоимость услуги определяется количеством актуальных вакансий.
** Итоговая цена определяется количеством сотрудников в отделе продаж (но не менее 3-х)
Каждую услугу по построению отдела продаж можно заказать отдельно:
- Аудит
- Техзадание
- Обучение
- Подготовка инструкций по стадиям продаж
- Подготовка системы оценок по каждой стадии продаж
- Правила и механизмы мотивации штрафов и поощрений
- Интеграция всех составляющих работы отдела в единую программную среду
- Консультативное сопровождение
- Подбор персонала